測繪質(zhì)量承諾書

在生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是我精心整理的測繪質(zhì)量承諾書6篇，歡迎大家分享。

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測繪質(zhì)量承諾書 篇1

我們認(rèn)真閱讀了xx-x工程(三標(biāo)段工程測繪)招標(biāo)文件，并真誠地參加此次工程項(xiàng)目的測繪投標(biāo)，作出如下承諾：

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排：根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)際情況及實(shí)施特點(diǎn)，列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目，加強(qiáng)公司對該項(xiàng)目的指導(dǎo)、管理。成立項(xiàng)目設(shè)計(jì)組，安排專業(yè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)。

2、工期計(jì)劃：工程地質(zhì)測繪15個日歷天;

3、進(jìn)度保證措施：

(1)公司、各室及各級負(fù)責(zé)人齊抓共管，及時檢查督促各個節(jié)點(diǎn)、工序的工期進(jìn)度計(jì)劃;

(2)各個專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任保證措施落實(shí)到每個設(shè)計(jì)人員。明確每個工作人員的責(zé)權(quán)利，參與施工的各級人員在保證書上簽字蓋章，對自己的工作進(jìn)度負(fù)責(zé)，保證工期進(jìn)度順利實(shí)施。

4、后續(xù)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，做到工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的工程實(shí)際問題，隨叫隨到及時服務(wù)于施工現(xiàn)場。

投標(biāo)單位(蓋章)：xx-xxx-x

法人代表或授權(quán)代表(簽字或蓋章)：

投標(biāo)日期： 年 月 日

測繪質(zhì)量承諾書 篇2

一、服務(wù)時效

1、建(構(gòu))筑物試放線、規(guī)劃定線、竣工測量、規(guī)劃檢測測量和零星測繪項(xiàng)目，證件資料齊全，三日內(nèi)完成。

2、特殊急辦項(xiàng)目，按雙方商定期限完成。

3、大面積地形測量和大型測繪測繪項(xiàng)目，嚴(yán)格按照合同期限完成。

4、對需要用戶提供的相關(guān)資料一次性告知。

5、對技術(shù)要求較高和初次報(bào)建的單位，主動上門了解用戶的質(zhì)量需求和工作意圖，及時提供勘測服務(wù)。

二、服務(wù)收費(fèi)

測繪項(xiàng)目按照國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)60%執(zhí)行，根據(jù)項(xiàng)目大小和技術(shù)復(fù)雜程度，我院還可與用戶商定低于上述收費(fèi)限標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

我院已公示全部項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向用戶保證無自立收費(fèi)項(xiàng)目，自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或由規(guī)劃局窗口代收費(fèi)等強(qiáng)制收費(fèi)行為。

三、服務(wù)質(zhì)量

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以增進(jìn)用戶滿意為改進(jìn)目標(biāo)。在為用戶服務(wù)過程中，保證我院職工無任何形式的吃拿卡要行為，歡迎廣大用戶監(jiān)督舉報(bào)。我院一定做到舉報(bào)一個，查一個，查實(shí)一個，處罰一個。若我院未履職，歡迎用戶向市規(guī)劃局或上級機(jī)關(guān)投訴。

四、成果成圖質(zhì)量

我院于20xx年3月獲得中國方圓委iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，并保持至今。保證出院勘測產(chǎn)品合格率99%以上，優(yōu)良品率60%以上，一次性通過評審率95%以上，二次通過評審率100%。每兩年至少獲一項(xiàng)省優(yōu)秀項(xiàng)目獎，二項(xiàng)市優(yōu)秀項(xiàng)目獎。

五、市場行為

堅(jiān)持公開、公平、公正，不進(jìn)行惡意競爭，杜絕壟斷行為。按時進(jìn)行各類證書和儀器設(shè)備的檢驗(yàn)檢測，誠實(shí)守信，一諾千金，歡迎社會各界監(jiān)督檢查。

測繪質(zhì)量承諾書 篇3

1、本項(xiàng)目主要人員均為具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)、管理人員，且在投標(biāo)文件中提供了相應(yīng)人員名單及資格證明文件。

2、我單位不會以任何理由將合同轉(zhuǎn)包、分包或雇傭其他作業(yè)單位人員進(jìn)行施工，否則，一經(jīng)查實(shí)，甲方可以取消我方的成交資格并保留提出賠償?shù)臋?quán)利。

3、甲方向我單位提供的全部資料及我方作業(yè)產(chǎn)生的全部成果資料（包括中間資料），其版權(quán)歸甲方所有，我單位不會自留使用或以任何方式轉(zhuǎn)讓提供給第三方使用。

4、如甲方委托有關(guān)部門進(jìn)行全權(quán)質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)，我方愿隨時配合監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理。

5、項(xiàng)目完成后，驗(yàn)收申請?zhí)崆叭煲钥陬^及書面報(bào)告雙重形式通知送達(dá)甲方。在甲方規(guī)定的驗(yàn)收期內(nèi)，我方將完全配合甲方完成驗(yàn)收工作。如甲方委托第三方單位進(jìn)行驗(yàn)收，我方也將全力配合其完成驗(yàn)收。驗(yàn)收期間如遇技術(shù)問題，我方將積極提供技術(shù)支持和幫助，對問題及時記錄并提出有效解決辦法。

6、我方愿在項(xiàng)目完成后提供兩年的質(zhì)量保證期，在此期間免費(fèi)提供項(xiàng)目的維護(hù)工作。

7、項(xiàng)目存續(xù)期間出現(xiàn)的技術(shù)問題,我方人員接到通知后將在2工作日內(nèi)（雨天順延）趕到現(xiàn)場并予以解決。

測繪質(zhì)量承諾書 篇4

提供方： 使用方：

測繪成果使用保密協(xié)議

提供方（甲方）：

使用方（乙方）：甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國測繪法》、《中華人民共和國測繪成果管理?xiàng)l例》、《基礎(chǔ)測繪成果提供使用管理暫行辦法》及有關(guān)法律法規(guī)的要求，雙方在遵循誠實(shí)信用的原則下，就甲方提供的測繪成果秘密保密事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

一、使用方使用的測繪成果名稱、范圍、數(shù)量及用途

1、測繪成果名稱：

2、范圍及數(shù)量：

3、使用用途：

二、使用方的責(zé)任和義務(wù)

（一）使用方必須根據(jù)測繪成果的密級，按國家有關(guān)保密法律法規(guī)的要求，采取有效的保密措施，嚴(yán)防泄密。

（二）使用方僅限于在本單位范圍內(nèi)使用測繪成果，不得擴(kuò)展到所屬系統(tǒng)和上級、下級、同級其他單位或者其他人。

（三）使用方對使用的測繪成果不擁有復(fù)制、傳播、出版、翻譯成外國語言等的權(quán)利，除使用方申請的使用用途外不得向第三方提供。測繪成果的任何格式或者任何復(fù)制品視同原始測繪成果。

（四）使用方不得利用測繪成果編制出版其他地圖。

三、提供方的責(zé)任和義務(wù)

（一）提供方應(yīng)當(dāng)及時向使用方提供測繪成果，同時提供測繪成果使用的有關(guān)說明。

（二）提供方不承諾對所提供的測繪成果中可能存在的與現(xiàn)勢的某種不一致或者缺陷進(jìn)行修改。提供方不因該成果本身的瑕疵而對使用方所造成的任何后果承擔(dān)任何責(zé)任。

四、違約條款

（一）提供方違反列表中關(guān)于提供數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間等約定，應(yīng)采取有效措施，及時補(bǔ)救。

（二）使用方違反國家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定及本協(xié)議的約定，除按國家相關(guān)規(guī)定處理外，提供方將終止其使用權(quán)，并收回所提供的`測繪成果及相關(guān)資料。

五、本協(xié)議一式二份，具有同等效力，雙方各持一份。

提供方（蓋章）： 使用方（蓋章）：

法人代表或代理人（簽字）： 法人代表或代理人（簽字）：

地址： 地址：

電話：電話： 日期：日期：

測繪質(zhì)量承諾書 篇5

xx國土資源局：

本公司以優(yōu)質(zhì)測繪,高效創(chuàng)新,誠信為本,樹立以用戶為中心的理念，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和用戶的需求，信守合同、遵守承諾，為用戶提供真實(shí)、可靠的測繪成果，以高質(zhì)量的測繪產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到用戶的完全滿意。承諾做到以下幾點(diǎn)：

1、測繪人員熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業(yè)依據(jù)的測量規(guī)范及項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)書內(nèi)容。

2、確保測繪使用的儀器設(shè)備良好運(yùn)行,并按規(guī)范規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目對儀器進(jìn)行檢驗(yàn)。全站儀、GPS測量系統(tǒng)每年定期送省技術(shù)監(jiān)督局檢定。

3、確保測繪成果包括面積、四鄰界址的坐標(biāo)準(zhǔn)確性和真實(shí)性，確保在允許誤差范圍內(nèi)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行"兩級檢查,一級驗(yàn)收"的制度,外業(yè)組自檢,質(zhì)檢組復(fù)檢, 總工室驗(yàn)收。

5、確保測繪成果和資料的安全保密，不擅自泄密測量成果。 本承諾書自簽訂之日起生效，本公司對所測成果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

測繪質(zhì)量承諾書 篇6

工程名稱：

本人承諾在該工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，承擔(dān)因測繪導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題責(zé)任。在工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

2、嚴(yán)格按照核定的工程測繪資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開展測繪業(yè)務(wù)，不超越資質(zhì)等級許可的范圍承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的測繪業(yè)務(wù)。

3、嚴(yán)格按國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求開展測繪工作，及時整理、核對測繪工作的原始記錄，確保取樣的真實(shí)性、代表性，保證測繪成果內(nèi)容齊全、圖表清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，結(jié)論建議合理，相關(guān)的簽字、蓋章手續(xù)齊全，測繪文件滿足國家有關(guān)法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的要求。

4、及時解決施工過程中涉及到的測繪問題，積極參加地基驗(yàn)槽、基礎(chǔ)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，保證簽署的驗(yàn)收結(jié)論準(zhǔn)確可靠，按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報(bào)告。

質(zhì)量承諾書

在快速變化和不斷變革的新時代，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書具有完全自愿的特點(diǎn)。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是我?guī)痛蠹艺淼馁|(zhì)量承諾書9篇，希望對大家有所幫助。

質(zhì)量承諾書 篇1

致: 欽州市天驕投資有限公司

做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用 。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價取費(fèi)獨(dú)立核算，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司(章)

法定負(fù)責(zé)人或委托人(簽字或蓋章)：

日期：XXX年09月24日

質(zhì)量承諾書 篇2

員工生產(chǎn)質(zhì)量承諾書

我們每一個人都應(yīng)牢牢樹立質(zhì)量第一的觀念，每時每刻不忘質(zhì)量，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識，對自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。為此，我堅(jiān)決遵守本承諾書：

第一條：基本條款

（一）本人受雇于山東依萊特硅業(yè)有限公司，并從公司獲得工作報(bào)酬；

（二）本人現(xiàn)在公司生產(chǎn)車間從事生產(chǎn)崗位的工作，并服從于車間工作安排和派遣；

（三）為保證本人加工的產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)過程中對質(zhì)量保證的相關(guān)工作要求，公司已經(jīng)向我披露公司的相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定、操作規(guī)程，本人承諾將嚴(yán)格遵守。

第二條：生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量承諾

（一）保質(zhì)保量按時完成崗位上的生產(chǎn)工作，不影響下一工序質(zhì)量；并愛護(hù)生產(chǎn)工具及設(shè)備，根據(jù)公司要求合理使用、保養(yǎng)及維護(hù)生產(chǎn)工具及設(shè)備；

（二）本人保證在生產(chǎn)工作過程中嚴(yán)格按照公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定從事生產(chǎn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“二遵守” 、“三不準(zhǔn)” 、“四不放過”原則：

1.二遵守：一是遵守安全操作規(guī)程；二是遵守質(zhì)量保證體系規(guī)定的生產(chǎn)流程；

2.三不準(zhǔn)：不準(zhǔn)違規(guī)生產(chǎn)；不準(zhǔn)有不合格品出廠；不準(zhǔn)粗制濫造；

3.四不放過：凡有質(zhì)量問題不放過；質(zhì)量問題出現(xiàn)后不查清問題不放過；質(zhì)量問題不整改、質(zhì)量保證措施不帶頭落實(shí)不放過；質(zhì)量事故負(fù)責(zé)人不處理不放過。

（三）不斷學(xué)習(xí)和提高自身技術(shù)水平、管理意識及質(zhì)量意識；

（四）及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋、溝通生產(chǎn)（安裝）過程中遇到的問題，尤其質(zhì)量問題，并采取積極處理措施。

第三條：違反承諾書處罰

（一）對違背本承諾書第二條任一內(nèi)容都將給公司產(chǎn)品質(zhì)量造成無法挽回?fù)p失之后果，本人已充分了解，故承諾：保證對產(chǎn)品質(zhì)量的過程及結(jié)果負(fù)責(zé)。

（二）如有違背本承諾書第二條任一內(nèi)容的，本人同意按公司的要求作如下處理：

1.立即報(bào)告并返工整改；

2.停工反省，停工期間按事假處理；

3.接受公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定的處罰；

4.按質(zhì)量事故處理決定進(jìn)行處罰；

5.調(diào)崗、降薪；

6.解除勞動合同、辭退。

第四條：其他

4.1本承諾書的各條款在我受雇于公司的所有時間內(nèi)都有效。

4.2我已全面理解了本承諾書。

承諾人簽字：

年月日

質(zhì)量承諾書 篇3

鋼筋班組勞務(wù)承諾書

（承諾人）天潤勞務(wù)公司鋼筋班組 依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，遵循自愿、平等、互利、誠信協(xié)作的原則。勞務(wù)公司現(xiàn)將強(qiáng)發(fā)百年工程2#、3#、4#共三棟樓的鋼筋工程分包給鋼筋班組施工，為確保工程按時、按質(zhì)、按量順利完成，經(jīng)項(xiàng)目部與勞務(wù)公司友好協(xié)商，給鋼筋班組簽訂以下承諾，希望鋼筋班組嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

一、 承諾概況

1、工程名稱：強(qiáng)發(fā)百年工程2#、3#、4#樓。

2、工程地點(diǎn)：陳家坪，石楊路。

3、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格

4、安全施工標(biāo)準(zhǔn)：重大施工事故“五無”（無死亡、無重傷、無坍塌、無中毒、無火災(zāi)，

創(chuàng)安全文明等級合格工地）。

二、 承諾范圍

1、本工程以天潤勞務(wù)公司與鋼筋班組簽訂的合同為準(zhǔn)（包工不包料，包安全、包質(zhì)量、

包工期、包文明施工、包驗(yàn)收）。鋼筋班組按項(xiàng)目部提供設(shè)計(jì)圖紙（含圖紙會審、設(shè)計(jì)變更、修改通知）及施工規(guī)范的要求施工，屬本程中±0.000以下及以上的結(jié)構(gòu)施工過程中所有發(fā)生的全部鋼筋工序及工地范圍內(nèi)的鋼筋材料水平運(yùn)輸及建筑物高度的利用機(jī)械垂直運(yùn)輸和各種機(jī)具在場地內(nèi)的周轉(zhuǎn)移動和安裝，鋼筋班組負(fù)責(zé)按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行鋼筋抽料，做好用料計(jì)劃并按圖紙及有關(guān)規(guī)范施工。并按現(xiàn)場施工棟號列出鋼筋規(guī)格、型號及數(shù)量清單提交一份給項(xiàng)目部，所有承包的工作范圍必須達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)。

三、 承諾工期

工期根據(jù)項(xiàng)目部的工期指令自20xx年 3 月26日開始，至20xx年8月30日竣工，總工期為130天。由項(xiàng)目部指定部位進(jìn)行施工。工期進(jìn)度必須滿足項(xiàng)目部要求，遇特殊情況必須按項(xiàng)目部的調(diào)整計(jì)劃完成。若鋼筋班組無法滿足項(xiàng)目部工期進(jìn)度要求，項(xiàng)目部有權(quán)委托第三方插入施工，鋼筋班組負(fù)責(zé)支付一切費(fèi)用。

四、 承諾單價

按天潤勞務(wù)公司與鋼筋班組簽訂的合同為準(zhǔn)單價不變。

五、鋼筋班組責(zé)任

1、項(xiàng)目部指定施工員分管鋼筋班組，鋼筋班組所有施工人員必須服從項(xiàng)目部施工員的技術(shù)指導(dǎo)，對于浪費(fèi)材料和不按規(guī)范及安全操作規(guī)程施工者，項(xiàng)目部施工員有權(quán)執(zhí)罰鋼筋班組。

2、鋼筋班組包鋼筋施工過程中使用的一切工具。

3、鋼筋班組進(jìn)場施工時，必須要有專業(yè)的技術(shù)人員和質(zhì)安員從事該工種施工。在施工過程中，對各項(xiàng)工程做好質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督，把好質(zhì)量安全關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正，確保工程正常施工。

4、鋼筋班組人員必須要合理用料施工，項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員若發(fā)現(xiàn)鋼筋班組的施工人員在施工過程中由于施工不當(dāng)剩余材料或故意浪費(fèi)材料的，造成的損失由乙方承擔(dān)所浪費(fèi)的一切費(fèi)用。

5、鋼筋班組因施工技術(shù)差，管理不善或人力不足，造成工程質(zhì)量不合格或達(dá)不到進(jìn)度要求的，項(xiàng)目部有權(quán)終止本施工合同，并責(zé)令鋼筋班組退場，不合格的由鋼筋班組賠償給項(xiàng)目部造成的一切損失。如鋼筋班組無法滿足項(xiàng)目部的工期要求，項(xiàng)目部有權(quán)另外插入人員進(jìn)行施工，所發(fā)生的一切費(fèi)用由鋼筋班組承擔(dān)。

6、鋼筋班組人員因違章造成工傷事故，所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用及補(bǔ)貼按天潤勞務(wù)公司與中太建設(shè)集團(tuán)股份有限公司簽訂的合同執(zhí)行，項(xiàng)目部并按違約處理，按所發(fā)生事故費(fèi)用的總額的50%處罰。

7、因鋼筋班組原因，鋼筋班組自行退場的項(xiàng)目部不予結(jié)算，所造成的損失一切由鋼筋班組負(fù)責(zé)。

六、質(zhì)量承諾

1、鋼筋下料：長、寬、高下料尺寸須滿足圖紙及施工規(guī)范要求，最大限度綜合利用余料，把鋼筋損耗率控制在合同規(guī)定內(nèi)。

2、鋼筋堆放：所有原材及半成品、成品的疊放須墊平，防止過大變形及污染并按不同規(guī)格、型號、構(gòu)件用標(biāo)識牌標(biāo)識。

3、鋼筋綁扎：須滿足圖紙及施工規(guī)范關(guān)于搭接長度、錨固長度、彎鉤長度角度、間距、綁扎步距、錯開搭接區(qū)域、保護(hù)層等要求。造成的一切損失，由鋼筋班組負(fù)責(zé)一切費(fèi)用。

4、鋼筋定位：須滿足技術(shù)交底及施工規(guī)范要求，達(dá)到主筋不偏位的要求。

5、鋼筋班組工人進(jìn)場施工，班組長必須親自帶班安排工作，熟悉圖紙，精心施工，對

工人做好技術(shù)交底和安全教育，以確保本工程按時、按質(zhì)、按量順利完成。每個工人必須有豐富鋼筋專業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)（鋼筋焊接工需有上崗操作證）方可進(jìn)行該工種的施工。每部位施工完畢后，鋼筋班組現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須與項(xiàng)目部現(xiàn)場施工員一起對該工序進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后，鋼筋班組才能進(jìn)行下道工序的施工。

6、在施工過程中，必須與其他工種密切跟蹤配合。否則，造成的工料損失等費(fèi)用，由鋼筋班組照價賠償。保證本工程的各個分部分項(xiàng)工程在驗(yàn)收時能符合要求。若因質(zhì)量達(dá)不到要求而拖延工期造成的一切損失，由鋼筋班組負(fù)責(zé)一切費(fèi)用。

七、文明施工承諾

1、所有進(jìn)場的施工人員，必須到項(xiàng)目部進(jìn)行登記，并且經(jīng)過新工人三級教育和考核，考核合格后才準(zhǔn)上崗作業(yè)，施工過程中必須要遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，不準(zhǔn)穿拖鞋、不準(zhǔn)酒后作業(yè)、不準(zhǔn)高空拋物，高空作業(yè)必須系好安全帶，若違反安全操作規(guī)程而造成自身或他人傷亡事故，一切后果由乙方負(fù)責(zé)。

2、停止使用施工機(jī)具后要切斷電源，避免意外事故發(fā)生。

3、施工場地一切施工機(jī)械、電器不得亂動、亂拆，要愛護(hù)好施工機(jī)具，需用電器或機(jī)械檢修時，需由項(xiàng)目部電工人員檢查維修無誤后，方可使用，否則發(fā)生事故的所有費(fèi)用由鋼筋班組負(fù)責(zé)。

4、鋼筋班組每層段工序完工后當(dāng)天要及時清理，超過半天的由項(xiàng)目部派清潔工人清理，相應(yīng)費(fèi)用由鋼筋班組負(fù)責(zé)支付。

5、鋼筋班組進(jìn)場的施工人員，天潤勞務(wù)公司提供無償住宿，統(tǒng)一由天潤勞務(wù)公司管理人員安排并按指定的宿舍號入住。

八、承諾責(zé)任及處罰

1、在流水作業(yè)時必須按項(xiàng)目計(jì)劃時間進(jìn)行，鋼筋班組不能夠以工作面多或者少等理由跟不上或不開工，否則按該工作面的工程量的20%罰款處理。

2、不參加安全培訓(xùn)或未做施工技術(shù)質(zhì)量安全交底的人員不能進(jìn)入施工現(xiàn)場施工，否則對鋼筋班組進(jìn)行每人壹仟元的罰款。

3、鋼筋班組所有進(jìn)場的工人，不得在工地或工棚打架鬧事。否則，打架雙方每人每次各罰款1000元及支付各種相關(guān)費(fèi)用，罰款由鋼筋班組支付，嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

4、未經(jīng)項(xiàng)目部同意，不得帶外來人員到工地住宿，否則，每人每夜罰款100元，所發(fā)生的一切事故由鋼筋班組負(fù)責(zé)；在宿舍內(nèi)的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)每人每次罰款500元；在工地

及宿舍周圍大小便的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)每人每次罰款100元。

九、工程付款方式

1、本工程付款支付按中太公司與天潤勞務(wù)公司簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。

2、工程量需經(jīng)勞務(wù)公司與鋼筋班組雙方現(xiàn)場人員確認(rèn)，必要時項(xiàng)目部可以協(xié)助。

十、其它

1、鋼筋班組必須與其屬下的每位工人在進(jìn)場三天內(nèi)簽訂勞務(wù)協(xié)議書一式三份，并交項(xiàng)

目部一份。進(jìn)場三天后未簽訂勞務(wù)協(xié)議的`，項(xiàng)目部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除勒令鋼筋班組限期內(nèi)補(bǔ)簽協(xié)議外，可對鋼筋班組罰款500元/人。

2、班組不得隨意指揮塔吊，吊任何材物，違者所發(fā)生的一切事故由班組自行負(fù)責(zé)；并

給予處罰；嚴(yán)格執(zhí)行塔機(jī)操作指揮工安全操作規(guī)程，按照安全技術(shù)交底要求操作。確保施工現(xiàn)場作業(yè)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

3、班組必須參加項(xiàng)目部規(guī)定一切例會，不管任何原因未參加者每次處罰100～500元。

4、本承諾內(nèi)未包括的條款、事項(xiàng)如在工程內(nèi)出現(xiàn)，或有事項(xiàng)與實(shí)際圖紙要求不相符的，

經(jīng)雙方共同協(xié)商解決。本承諾一式三份，項(xiàng)目部兩份，鋼筋班組方一份，承諾自簽字之日起生效，待工程完成后自然失效。

天潤勞務(wù)公司（蓋章）：

鋼筋班組承諾人（簽字）：

質(zhì)量承諾書 篇4

致： （招標(biāo)人）

我公司在近三年承攬的工程中，無違法、違規(guī)的不良記錄，未因申請人違規(guī)或違約介入訴訟或仲裁，不存在拖欠工資情況及重大質(zhì)量問題、重大安全事故，未因申請人違規(guī)或違約解除合同。我公司在投標(biāo)期間沒有處于被責(zé)令停業(yè)、或財(cái)產(chǎn)被接管或凍結(jié)、或被暫停參加投標(biāo)活動的處罰階段。

若在本次工程的招標(biāo)投標(biāo)的全過程中，被查實(shí)我公司提供的資料及上述承諾不屬實(shí)，或提供的相關(guān)資料不屬實(shí)或不滿足資格預(yù)審文件的要求，則招標(biāo)人有權(quán)取消我公司的投標(biāo)及中標(biāo)資格，且我公司將無條件承擔(dān)由此給本次招標(biāo)帶來的一切后果（包括經(jīng)濟(jì)損失）。

特此承諾。

承諾人：

時間：

質(zhì)量承諾書 篇5

工程名稱：

本人承諾在該工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，承擔(dān)因測繪導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題責(zé)任。在工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

2、嚴(yán)格按照核定的工程測繪資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開展測繪業(yè)務(wù)，不超越資質(zhì)等級許可的范圍承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的測繪業(yè)務(wù)。

3、嚴(yán)格按國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求開展測繪工作，及時整理、核對測繪工作的原始記錄，確保取樣的真實(shí)性、代表性，保證測繪成果內(nèi)容齊全、圖表清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，結(jié)論建議合理，相關(guān)的簽字、蓋章手續(xù)齊全，測繪文件滿足國家有關(guān)法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的要求。

4、及時解決施工過程中涉及到的測繪問題，積極參加地基驗(yàn)槽、基礎(chǔ)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，保證簽署的驗(yàn)收結(jié)論準(zhǔn)確可靠，按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報(bào)告。

質(zhì)量承諾書 篇6

為維護(hù)化妝品經(jīng)營秩序，確保化妝品質(zhì)量安全，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，本單位將自覺加強(qiáng)化妝品經(jīng)營使用管理，并鄭重承諾：

一、樹立企業(yè)（經(jīng)營戶）是質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識，堅(jiān)持公眾利益至上原則，依法經(jīng)營，誠信立業(yè)，對所經(jīng)營的化妝品質(zhì)量安全負(fù)全責(zé)。

二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)和化妝品經(jīng)營企業(yè)“八不準(zhǔn)”的規(guī)定，規(guī)范化妝品經(jīng)營使用行為。

三、嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量管理，建立并切實(shí)執(zhí)行索證索票、購進(jìn)驗(yàn)收、儲存衛(wèi)生、舉報(bào)投訴、不合格產(chǎn)品下架召回和質(zhì)量安全事故報(bào)告等制度。

四、嚴(yán)格化妝品購進(jìn)管理，嚴(yán)格審核供貨方資質(zhì)，保證對購進(jìn)化妝品驗(yàn)收合格后入庫，不故意經(jīng)營銷售假冒偽劣、過期、來源不明及國家明令禁止或暫停銷售的化妝品。

五、嚴(yán)格化妝品臺賬管理，建立真實(shí)、完整的購進(jìn)驗(yàn)收臺賬和化妝品批發(fā)銷售臺賬。

六、嚴(yán)格化妝品陳列、儲存管理，按照化妝品包裝說明書注明的條件儲存化妝品，營業(yè)場所和倉庫環(huán)境整潔、無交叉污染并與辦公生活等區(qū)域分開，散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設(shè)施。

七、嚴(yán)格店堂廣告宣傳，向消費(fèi)者正確介紹化妝品的功效、用途、適宜人群和注意事項(xiàng)，不作虛假夸大宣傳和療效宣傳。

八、定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量和有效期，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，如發(fā)現(xiàn)銷售的化妝品存在重大安全隱患，將立即采取有效措施，防止嚴(yán)重后果發(fā)生。

九、未經(jīng)許可不從事醫(yī)療美容，不自制化妝品。

十 、主動接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管和指導(dǎo)，自覺接受社會各界及消費(fèi)者的監(jiān)督。

如有違反以上承諾行為，愿負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任，并承擔(dān)由此造成的一切后果。

承諾人（法定代表人/企業(yè)負(fù)責(zé)人）簽字：XXX

年 月 日：XXXX-XX-XX

質(zhì)量承諾書 篇7

1、我公司銷售的產(chǎn)品，質(zhì)保期為正確使用十八個月(自貨到工地之日起)，在質(zhì)保期內(nèi)屬制造質(zhì)量問題，我公司實(shí)行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞，不在“三包”之列。

2、我公司銷售的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)收，客戶可根據(jù)GT/T12238、JB/T8527、GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)監(jiān)督。

3、我公司保證按合同和技術(shù)協(xié)議配套供貨，保證按期、按質(zhì)、按量交貨，并提供完整的技術(shù)資料。公司將為用戶提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。

4、我公司銷售的產(chǎn)品在全過程嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系控制，實(shí)行可追溯控制。產(chǎn)品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標(biāo)準(zhǔn)試壓，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求后方可出廠。

5、我公司具備為國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目配套供貨的能力，保證按時、按質(zhì)、按量供貨。根據(jù)工程進(jìn)度要求，公司將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試，直到設(shè)備正常運(yùn)行。

6、我公司嚴(yán)格按合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求組織生產(chǎn)，確保閥門材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)正確，性能可靠。加工制造和檢驗(yàn)過程中，做好原始記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài);嚴(yán)格把產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠;積極配合項(xiàng)目監(jiān)理駐廠監(jiān)造，嚴(yán)格按照技術(shù)協(xié)議和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)造，由監(jiān)理工程師簽署監(jiān)造意見，驗(yàn)收合格后方可出廠。

7、我公司具有強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍，可根據(jù)用戶技術(shù)要求另行設(shè)計(jì)、制造，保證提供的產(chǎn)品能滿足現(xiàn)場工況需要，更好地服務(wù)項(xiàng)目工程。

8、我公司產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)任何問題，接到客戶電話或傳真后保證在兩個小時內(nèi)作出答復(fù)。需售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場修復(fù)的，保證省內(nèi)24小時、省外48小時內(nèi)售后服務(wù)工程師抵達(dá)現(xiàn)場處理問題，直到設(shè)備正常運(yùn)行。

售后服務(wù)熱線：XXXXXXXXX 售后服務(wù)熱線：XXXXXXX

XXXXX有限公司XXX銷售處

20xx年5月11日

質(zhì)量承諾書 篇8

牡丹江市勞動保障監(jiān)察局：

在建設(shè)施工項(xiàng)目工程中，如若中標(biāo)，我單位鄭重承諾：簽訂農(nóng)民工勞動合同（建立農(nóng)民工勞動合同臺帳）；辦理招用工備案手續(xù)；建立農(nóng)民工考勤制度；確保農(nóng)民工工資按月發(fā)放制度（農(nóng)民工工資明細(xì)表）；建立勞動保障權(quán)益告示牌制度。一旦發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資行為、我公司將承擔(dān)一切法律責(zé)任。

特此承諾法定代表人（名章）：

施工單位名稱（蓋章）：

年月 日

質(zhì)量承諾書 篇9

我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：

本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗(yàn)收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題，本公司實(shí)行包、“一?！敝贫龋ò?、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)）；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將無償?shù)亍⒓皶r地予以解決。

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時交貨。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內(nèi)，省外72小時內(nèi)），派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)處理，若屬質(zhì)量問題，我方將及時免費(fèi)維修和更換，除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方承擔(dān)，并做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

承諾人：XXX

二○xx年X月X日

服務(wù)承諾書

在我們平凡的日常里，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。那么你有了解過承諾書嗎？下面是我整理的服務(wù)承諾書6篇，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書 篇1

我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。

1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。

2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。

3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件

的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。

5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時的分析和處理，對項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進(jìn)行服務(wù)，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼。 我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)。

服務(wù)承諾書 篇2

一、 售后服務(wù)承諾書

1.售后服務(wù)流程

我們服務(wù)體系工作流程圖

貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè)，所有產(chǎn)品及工作流程嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、安裝，把所有隱患徹底消除在用戶使用之前，從而保證了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、成熟性和極低的故障率。

為了使用戶100%滿意，公司制訂了一套完整的服務(wù)保障體系，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)。為體現(xiàn)我公司的誠意、信譽(yù)和實(shí)力，我公司鄭重承諾：

2.服務(wù)人員要求

·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶服務(wù)。

·保持儀容、儀表端莊、整潔；話語清晰、親切。

·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。

·明確服務(wù)人員身份以便客戶辨認(rèn)與監(jiān)督、接受各方的批評與意見。 ·有效記錄客戶意見及建議，做到記錄詳細(xì)準(zhǔn)確。

3.專業(yè)素質(zhì)

·在為客戶進(jìn)行服務(wù)時，要盡量使用專業(yè)術(shù)語，使用戶能夠及時理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過硬，能判斷故障原因及作出解決方案。

·熟悉公司所經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，及當(dāng)前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4.服務(wù)內(nèi)容

·設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。

·保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費(fèi)予以維修或更換。

·現(xiàn)場故障處理服務(wù)及技術(shù)咨詢。

·對于重大故障及復(fù)雜問題，由我公司派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行支持服務(wù)。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費(fèi)更新升級。

·安裝調(diào)試完畢后，對相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場展示和指導(dǎo)，在工程驗(yàn)收之后再對其進(jìn)行系統(tǒng)的講解并簽收培訓(xùn)內(nèi)容單。

·根據(jù)用戶的需要，可以提供多種定制培訓(xùn)，從計(jì)算機(jī)的簡單使用到應(yīng)用軟件的操作使用以及計(jì)算機(jī)的硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。

·在保修期內(nèi)，每一個星期進(jìn)行一次電話回訪；兩星期內(nèi)進(jìn)行一次上門服務(wù)；半年上門做一次免費(fèi)保養(yǎng)。

·終生跟蹤服務(wù)。

5.保修條款

·我公司將對所提供的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保修和有償維修兩部分。

·有償維修指免費(fèi)保修期過后根據(jù)客戶的要求而制定的條款，以及因?yàn)檎`操作等非正常因素造成的設(shè)備故障的維修。

·系統(tǒng)中設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。

·保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。我公司的保證責(zé)任不包括由于客戶使用不當(dāng)、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得我公司同意，由客戶方對設(shè)備進(jìn)行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的我公司所提供設(shè)備的損壞，我公司將不承擔(dān)保修責(zé)任。由此引起的硬件設(shè)備更換費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

6.故障處理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程

·我公司維護(hù)人員將定期（1-3個月）與用戶進(jìn)行聯(lián)系，包括現(xiàn)場檢查走訪或電話訪問了解實(shí)際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務(wù)質(zhì)量。 ·在有限保修期內(nèi)免收人工費(fèi)和差旅費(fèi)。

·故障出現(xiàn)后，我公司專業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗(yàn)及對故障表現(xiàn)的分析，初步判斷故障所在，并進(jìn)行處理。做到及時發(fā)現(xiàn)故障，積極查找故障原因，認(rèn)真排除故障原因，并向部門經(jīng)理匯報(bào)處理及結(jié)果。

·接到客戶的維修電話請求后，必須在市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（48小時）委派維修工作人員到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作，并且在6小時內(nèi)處理問題。

·在維修過程中（更換零件）或工作完成后，本中心人員應(yīng)向客戶提供維修服務(wù)中心的維修單《客戶聯(lián)》，給客戶簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)，作保修依據(jù)。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內(nèi)包裝、說明書、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。

·在上述情況處理完后，如部門經(jīng)理也不能解決，馬上打電話到廠商售后服務(wù)中心申報(bào)故障，并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務(wù)中心人員查找故障原因。

·每個月要進(jìn)行匯總上報(bào)，總結(jié)出現(xiàn)故障原因，避免再次出現(xiàn)類似故障。

7.技術(shù)支持保證

·提供專業(yè)的7×24小時咨詢和技術(shù)支持熱線，電話為：

0851-5824918/34/44/45。

·故障響應(yīng)時間在2小時以內(nèi)，在2小時內(nèi)予以回復(fù)。如果用戶有特殊要求，可以定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

·現(xiàn)場服務(wù)承諾：在電話無法解決問題時，市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（8小時）、縣（30小時）派維修工作人員到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作，并且在6小時內(nèi)處理問題。

現(xiàn)場服務(wù)如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù);

當(dāng)遇到資源限制或特殊情況時，我公司將組織公司專家或原廠商及時處理。 在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場支持。

我公司保證系統(tǒng)中所提供的設(shè)備能滿足用戶要求，其技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能與原有設(shè)備配合工作。

8. 服務(wù)投訴

歡迎對我公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督

投訴電話：0851-5865988 13885307188 我們將會給您一個滿意的答復(fù)。

二、 培訓(xùn)計(jì)劃

此次工程建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施結(jié)束后，要把系統(tǒng)的使用與運(yùn)營移交給學(xué)校技術(shù)部門。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運(yùn)行，我公司將完善兩方面的工作：其一系統(tǒng)售后技術(shù)支持和服務(wù)；其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)在科技高速發(fā)展的當(dāng)今時代具有巨大的意義，能夠改善我們的知識結(jié)構(gòu)，增加我們的技能。系統(tǒng)、細(xì)致、全面的培訓(xùn)會把信息化管理帶入一個歷史性的時代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和此次工程的總體方案，系統(tǒng)培訓(xùn)分為兩個主要階段：其一是項(xiàng)目實(shí)施過程中的現(xiàn)場培訓(xùn)，參與者是客戶方參加項(xiàng)目實(shí)施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員；其二是課堂培訓(xùn)，參與者是學(xué)校選派的老師。

從系統(tǒng)培訓(xùn)的過程和方法上將，針對此次工程的培訓(xùn)又有其特色，可以定制培訓(xùn)及應(yīng)用培訓(xùn)。

a) 1、培訓(xùn)原則和目標(biāo)

此次工程中的培訓(xùn)要遵循一定的指導(dǎo)原則，總的指導(dǎo)原則是培訓(xùn)的實(shí)效性、課程的實(shí)用性、培訓(xùn)結(jié)果的達(dá)標(biāo)性。培訓(xùn)的實(shí)效性是指我們安排的各類培訓(xùn)要根據(jù)學(xué)校教育建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營的時間要求，提前做出學(xué)員的知識準(zhǔn)備考察，擬定培訓(xùn)大綱和編制培訓(xùn)教材，同時相應(yīng)的職能部門（如商務(wù)部、行政部）安排好培訓(xùn)的場地、培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)日程；培訓(xùn)課程的`實(shí)用性是指在安排課程時以滿足本網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目運(yùn)行各種設(shè)備基本操作為主要內(nèi)容，在不同的培訓(xùn)課程和不同的培訓(xùn)學(xué)員群體中安排項(xiàng)目技術(shù)層面的理論知識介紹，做到學(xué)員能夠知其然并知其所以然；培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的達(dá)標(biāo)性是指培訓(xùn)的過程不是目的，而通過培訓(xùn)使各層次的學(xué)員能夠在項(xiàng)目的運(yùn)營中勝任本職工作是我們的目標(biāo)，所以在培訓(xùn)中要講求方式方法，盡可能使學(xué)員接受和領(lǐng)會講師所傳授的知識，并通過不同的課堂考察、課堂試驗(yàn)及正規(guī)考試等方式促進(jìn)學(xué)員掌握所學(xué)技能?；谌缟峡傮w原則，在培訓(xùn)過程中“科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)效、實(shí)用、使用與嚴(yán)謹(jǐn)”是我們的培訓(xùn)方針。

根據(jù)這個培訓(xùn)的總原則和系統(tǒng)運(yùn)營參與人員的技能需要，我們制定了相關(guān)的總體培訓(xùn)目標(biāo)。

總體培訓(xùn)目標(biāo)：

通過對學(xué)校各層面領(lǐng)導(dǎo)的概念性培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)了解本網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的建設(shè)總體方案、建設(shè)過程、工作模式，同時使領(lǐng)導(dǎo)理解系統(tǒng)新的管理模式等，有助于項(xiàng)目建設(shè)中協(xié)調(diào)資源和配合。

通過客戶一方參加建設(shè)的技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)和研討，使之充分理解總的技術(shù)方案、實(shí)施步驟、實(shí)施細(xì)節(jié)，同時溝通我們在項(xiàng)目實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行中的關(guān)鍵點(diǎn)，以保證工程建設(shè)的順利開展。

通過對本系統(tǒng)運(yùn)營管理人員的培訓(xùn)，一方面引入優(yōu)秀的管理方法，并建立科學(xué)的系統(tǒng)運(yùn)營制度和各區(qū)縣項(xiàng)目實(shí)施單位的管理隊(duì)伍、技術(shù)隊(duì)伍，從而保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)營。

服務(wù)承諾書 篇3

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二、堅(jiān)持誠實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三、堅(jiān)持以人為本，使用文明用語，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。

四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。

五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時查詢制。

九、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機(jī)會，收取回扣及提成。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過期無效藥品。

十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

服務(wù)承諾書 篇4

為進(jìn)一步落實(shí)《12319服務(wù)熱線考核細(xì)則》，及時解決群眾反映和關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，工程科根據(jù)責(zé)任分工，將進(jìn)一步加大市政設(shè)施維修力度，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、安全第一”為宗旨，以“市政設(shè)施始終處于良好狀態(tài)”為目標(biāo)，維護(hù)和保障市政設(shè)施的完好運(yùn)行，為市民創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境和城市環(huán)境。制定限時服務(wù)承諾如下：

1、接到辦公室維修通知后，迅速響應(yīng)，組織相關(guān)人員第一時間到現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn)，匯報(bào)時限不超過半個工作日。

責(zé)任人：劉平。

2、對于損壞的道板、路邊石，面積小于10平方米的，維修時限不超過3天；面積大于10平方米的，根據(jù)具體損壞情況，抓緊時間進(jìn)行維修，最長維修時限不超過7天。

對于損壞的道邊石，10米以內(nèi)維修時限為3天，10米以上的維修時限為7天。對于雨水篦子損壞的少于10個的，修時限為3天，10個以個的維修時限為7天。

責(zé)任人：劉平。

3、對管理房和廁所維修,自接到通知后半日內(nèi)進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)，拿出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，維修時限為7天。

4、對完工一年之內(nèi)損壞的娛樂設(shè)施，工程科積極協(xié)調(diào)并督促市政處進(jìn)行維修工作，除嚴(yán)重?fù)p壞情況外，確保當(dāng)天維修完畢。

責(zé)任人：劉平。

5、對有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務(wù)，工程維修人員在接到指令后應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并做好安全警示和場地保護(hù)工作，能立即搶修的半個工作日內(nèi)完成，不能立即搶修的，制定維修方案并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施搶修。責(zé)任人：劉平。

6、施工工程中做到安全文明施工，及時清理施工現(xiàn)場、清除所有施工遺留物，做到當(dāng)天垃圾當(dāng)天清除。

責(zé)任人：劉平。

7、工程完工后，工程科施工員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫《工程量簽證單》。并上報(bào)城建辦審核。

責(zé)任人：劉平。

服務(wù)承諾書 篇5

本人作為一名汽車駕駛培訓(xùn)教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：

一、本人所招收的學(xué)員，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費(fèi)；

二、本人在招收新學(xué)員過程中，一定據(jù)實(shí)告知學(xué)員預(yù)計(jì)可上車的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實(shí)際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學(xué)員；

三、本人一定嚴(yán)守工作紀(jì)律，不譏諷、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員，絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時提醒自己保持廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)；

四、本人在培訓(xùn)工作中，一定嚴(yán)格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計(jì)劃表》規(guī)定的學(xué)時、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時充足、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量；

五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學(xué)路線實(shí)施教學(xué)，每次長途前帶學(xué)員到駕校填報(bào)申請書和長途安全責(zé)任書；

六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔，所教學(xué)車輛技術(shù)狀況良好；

七、隨時主動查詢學(xué)員各科目考試日期，準(zhǔn)時帶領(lǐng)學(xué)員參加考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項(xiàng)，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負(fù)責(zé)人反映，用合理方式解決問題；

八、嚴(yán)守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙，隨時提醒自己對社會負(fù)責(zé)、對學(xué)員負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé)；

九、嚴(yán)格遵守云南交警總隊(duì)頒布的《教練員職責(zé)》、云南省公路運(yùn)輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度；

十、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護(hù)好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益；

承諾人：

汽車駕駛培訓(xùn)有限公司

服務(wù)承諾書 篇6

尊敬的xx：

如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施：（1）選取優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，

（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并用心協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗(yàn)收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

（3）具體到每一天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。（4）每3——5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

（5）召開工程例會時項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。（7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面：

自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量職責(zé)制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。

（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并持續(xù)安全距離；辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全職責(zé)制度，確定消防安全職責(zé)人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。